Le contexte
De nombreuses personnes peuvent avoir besoin d’un soutien psycho-social à un moment donné de leur vie.
Des événements tels que le divorce, la perte d’emploi, l’adolescence, la retraite, l’émigration ou la transition vers la parentalité peuvent entraîner des niveaux élevés de stress et d’incertitude.
Ces personnes confrontées à un déclassement social, une baisse des revenus et une crise familiale … ont besoin de développer des stratégies d’adaptation et améliorer leur qualité de vie.
Certaines de ces personnes ont vécu des événements traumatiques et peuvent nécessiter un soutien pour surmonter les effets du traumatisme et retrouver un sentiment de sécurité et de stabilité.
En général, ces personnes sont confrontées, rapidement, à des difficultés relationnelles. Les problèmes dans les relations interpersonnelles, qu’il s’agisse de relations familiales, amoureuses ou amicales, peuvent entraîner un stress émotionnel important. Elles ont besoin d’améliorer leurs compétences en communication, à résoudre les conflits et à renforcer leurs relations.
Accueil des personnes via Internet
L’association offre une plateforme web interactive et accueillante.
Toute personne peut s’inscrire pour obtenir de l’aide en fournissant leurs informations de base.
Il y a aussi une section FAQ (Foire Aux Questions) pour répondre aux questions courantes. Un chat en direct est disponible pour un soutien instantané, et si besoin, il est possible de demander un rendez-vous pour une session virtuelle privée.
Récupération d’informations sur les problèmes de cette personne
Dans cette étape, l’association s’efforce de comprendre en profondeur les problèmes auxquels l’individu est confronté. Il s’agit notamment des défis liés à l’emploi, aux finances et à la situation socio-économique. Ces informations sont recueillies par le biais de questionnaires en ligne détaillés, d’interviews virtuelles et de sessions d’écoute empathique.
Le respect de la confidentialité est assuré.
Analyse des problèmes
Les problèmes recueillis sont ensuite analysés en profondeur par une équipe de professionnels du soutien psycho-social. Cette analyse comprend l’évaluation de l’impact psychologique, social et économique de ces problèmes sur l’individu. Des modèles psychologiques et socio-économiques sont utilisés pour déterminer les causes profondes et les effets de ces problèmes.
Proposer des solutions
Après avoir analysé les problèmes, l’association propose des solutions adaptées. Cela inclut des conseils de gestion financière, une formation en recherche d’emploi, des conseils en développement de carrière, des références à des services sociaux ou de santé mentale, et des ateliers sur des compétences d’adaptation et de résilience.
Des conseils sont également fournis pour surmonter l’isolement social et rétablir des liens sociaux.
Le plan d’accompagnement pour la résolution des problèmes
Une fois que les solutions sont identifiées, l’association crée un plan d’accompagnement personnalisé pour chaque individu. Ce plan est conçu pour répondre à leurs problèmes spécifiques et pour les aider à atteindre leurs objectifs. Il est revu et ajusté régulièrement en fonction des progrès et des retours du bénéficiaire.
Assurer un suivi constant
Pour assurer la mise en œuvre efficace du plan d’accompagnement, un suivi constant est assuré par l’association. Cela comprend des check-ins réguliers, des séances de coaching, des sessions de groupe pour partager des expériences et des défis, et un soutien continu via le chat en ligne et par courrier électronique. Le suivi vise à assurer que l’individu se sent soutenu et capable de surmonter ses défis.